“De ældre forbrugere handler lige så meget på nettet som de unge, og så bruger de endnu flere penge”
Bør du gentænke din segmentering og din måde at segmentering på? Det tror jeg du gør, når du har læst ehandelsanalysen fra FDIH / Dansk Erhverv!
Det har længe været et modus operadi for mange af mine studerende, at
“Ældre kan ikke finde ud af de sociale medier”
og
“Ældre foretrækker at handle i butikker
Det mest bekymrende er, at det har været en så selvforklarende ‘sandhed’ at ingen har gidet gøre sig ulejligheden at bevise eller verificere tilgangen til promotion- eller distributionsstrategi.
Den seneste ehandelsanalyse fra FDIH / Dansk Erhverv viser imidlertid et helt andet billede. De ældre overhaler de unge i køb på nettet (for visse varegrupper) – og så bruger de flere penge end de unge.
Læs hvorfor pensionisterne slår de unge på nettet hos Dansk Erhverv. Vil have alle detaljerne kræver det adgang til Ehandelsanalysen for 2021. Er du studerende på cphbusiness.dk har du adgang. Du skal blog logge ind via biblioteket på Moodle.
[2024 update]: Læs om hvad der inspirerer seniorerne til køb på nettet i e-handelsanalysen fra 2024 via Dansk Erhverv; Sådan handler de ældre på nettet. Ud over at være en attraktiv målgruppe, jf. ovenstående, så er de ældre der der returnerer færrest varer – kun 3% af de ældres køb på nettet returneres. For at sætte det i relief, så er det helt almindeligt at tøjbutikker på nettet har 40% af deres slag returneret!
Tjae, som Simon Sinak siger; “If you don’t understand people you don’t understand business” – det gælder også her!